Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti EMcard, a. s. so sídlom Bánovská cesta 7, Žilina, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sa., vložka: 10409/L pre službu prehliadania a používania webovej Aplikácie EMcard – Mobility Portal.

Článok I. Úvodné ustanovenia

1. Autorom, Vlastníkom a Prevádzkovateľom webovej Aplikácie EMcard – Mobility Portal (ďalej iba „Aplikácia“) je spoločnosť EMcard, a. s., so sídlom Bánovská cesta 7, 010 01 Žilina, IČO: 35812401, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sa, vložka číslo 10409/L.
2. Všeobecné obchodné podmienky (ďalej iba „VOP“) sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Znenie VOP môže Prevádzkovateľ meniť a dopĺňať.

Článok II. Vymedzenie základných pojmov

1. Aplikácia EMcard – Mobility Portal (ďalej iba „Aplikácia“) je komunikačné prostredie zabezpečujúce prístup Používateľa k nákupu Služieb Poskytovateľov, ktoré sú prístupné prostredníctvom internetovej adresy qrpark.me, qrcharge.me, qrbus.me, qrstop.me alebo iných domén určených pre túto Aplikáciu.
2. Prevádzkovateľ prevádzkuje webovú Aplikáciu a umožňuje Poskytovateľovi, aby predával a poskytoval svoje Služby prostredníctvom tejto Aplikácie a Používateľom Aplikácie umožňuje nákup týchto Služieb.
3. Poskytovateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá má s Prevádzkovateľom uzatvorený zmluvný vzťah s presne stanovenými podmienkami na sprostredkovanie Služieb, v ktorom Poskytovateľ akceptuje predaj svojich Služieb prostredníctvom tejto Aplikácie.
4. Používateľom je každý subjekt, ktorý pristupuje k Aplikácií a využíva túto Aplikáciu pre nákup služieb od konkrétneho Poskytovateľa.
5. Službou sa rozumejú všetky služby tretích strán, t. j. Poskytovateľov, ponúkané a sprístupnené v Aplikácií..
6. Informačný systém predstavuje všetky hardvérové a softvérové prostriedky Prevádzkovateľa, ktoré využíva pri prevádzke webovej Aplikácie.
7. Osobné a Citlivé údaje sú údaje Používateľa webovej Aplikácie, ktoré sú evidované v a spracované v informačnom systéme Prevádzkovateľa alebo Poskytovateľa. Za osobné a citlivé údaje sú považované najmä meno a priezvisko, e-mailová adresa a iné osobné údaje.
8. Vlastník a Autor Aplikácie, resp. Prevádzkovateľ je jediným nositeľom osobnostných a majetkových práv k Aplikácií a je jedinou osobou oprávnenou na výkon majetkových práv autora v zmysle príslušných ustanovení autorského zákona k Aplikácii.

Článok III. Práva a povinnosti

1. Prevádzkovateľ ma právo rozširovať funkcionalitu Aplikácie.
2. Prevádzkovateľ ma právo obmedziť funkcionalitu časti alebo celej Aplikácie trvalo alebo dočasne, a to v prípade:

- zmeny legislatívnych podmienok, ktoré si takúto zmenu vynútia,

- technologických obmedzení alebo výpadkov,

- v súvislosti s údržbou Aplikácie,

- porušenia týchto VOP zo strany Používateľa alebo Poskytovateľa,

- v dôsledku vyššej moci,

- dôvodov ohrozujúcich bezpečnosť a plynulosť Aplikácie,

- iných dôvodov.

3. Prevádzkovateľ má právo informovať Používateľa a Poskytovateľa o aktivitách Prevádzkovateľa v súvislosti s využívaním Aplikácie, a to:

- o funkcionalite a popise Aplikácie,

- o aktívnych Službách a o ich nastavení,

- o obmedzení funkcionality Aplikácie, vrátane dôvodov obmedzenia.

4. Používaním Aplikácie Používateľ potvrdzuje oboznámenie sa s týmito VOP a VOP Poskytovateľa a vyjadruje svoj jednoznačný súhlas s ich znením a záväzok sa nimi riadiť.
5. Je zakázané akýmkoľvek spôsobom zasahovať bez súhlasu Prevádzkovateľa do technickej podstaty či obsahu Aplikácie alebo využívať dáta vyhľadaných informácií pre ďalšie Aplikácie.
6. Aplikáciu je zakázané zneužívať, narúšať obsah Služieb alebo pristupovať k Aplikácií a jej Službám inak ako cez nami poskytované rozhranie alebo inak ako podľa nami poskytnutých pokynov.
7. Používaním Aplikácie nenadobúdate žiadne vlastnícke právo k právam z duševného vlastníctva týkajúce sa obsahu Služieb, ku ktorému pristupujete.
8. Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Používateľom, výslovne neupravené týmito VOP a VOP Poskytovateľa, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka a Zákonom č. 102/2014 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa.
9. Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Poskytovateľom sa riadia výslovne týmito VOP a vzájomnými zmluvnými vzťahmi.
10. Právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, výslovne neupravené týmito VOP a VOP Poskytovateľa sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka, ako aj súvisiacimi právnymi predpismi.

Článok IV. Používanie aplikácie, nákup a platobné podmienky

1. Aplikácia sa používa bez registrácie Používateľa.
2. Platbu za Služby realizuje Používateľ pomocou platobnej brány a platobných metód sprístupnených touto platobnou bránou.
3. Pri nákupe Služby pred odchodom na platobnú bránu je vždy vyžadovaný súhlas Používateľa s aktuálnym znením VOP, čím sa súčasne vyjadruje aj súhlas so spracovaním osobných údajov podľa článku 6 tohto dokumentu.
4. V priebehu nákupu Používateľ zvolí požadovanú Službu a vyplní požadované informácie. Od Používateľa sa vyžaduje taktiež uvedenie správnej e-mailovej adresy, na ktorú bude doručený zakúpený lístok alebo iné potvrdenie o zakúpení danej Služby.
5. Platba za Služby sa vykonáva s využitím platobnej služby ČSOB, a. s. Všetky citlivé informácie z platobnej karty sú počas prenosu zabezpečené a následne sú bezpečným spôsobom uchovávané v informačnom systéme banky ČSOB, a. s. Poskytovateľ ani Prevádzkovateľ citlivé informácie z platobnej karty neukladá.
6. Platobné operácie za účelom úhrady Služby sa realizujú medzi Používateľom a Poskytovateľom prostredníctvom Prevádzkovateľa, ktorý je na základe zmluvy s Poskytovateľom na to oprávnený.
7. Po úspešne vykonanej platbe vystaví Prevádzkovateľ Používateľovi elektronický lístok, ktorý zašle Používateľovi elektronickou poštou na e-mailovú adresu, ktorú Používateľ uviedol počas nákupu.
8. Nárok na zakúpenú Službu preukazuje Používateľ doručeným elektronickým lístkom.
9. Pri nákupe Služby je Používateľ povinný skontrolovať všetky zadané údaje. Prevádzkovateľ ani Poskytovateľ nezodpovedá za prípadnú škodu vzniknutú v dôsledku nesprávnosti údajov poskytnutých Používateľom.

Článok V. Uzavretie zmluvy

1. Pri každom zakúpení Služby prostredníctvom Aplikácie uzatvára Používateľ samostatnú kúpnu zmluvu s Poskytovateľom, ktorý je poskytovateľom obsahu tejto Služby a má k obsahu Služby vlastnícke alebo iné právo oprávňujúce ho k jeho predaju. Prevádzkovateľ v tomto prípade vystupuje iba ako sprostredkovateľ kúpy.

Článok VI. Spracovanie osobných údajov

1. Osobné údaje spracováva Prevádzkovateľ iba na základe a v rozsahu dovolenom všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 (GDPR), o ochrane osobných údajov a predpisov súvisiacich, t. j. zákonom č.18/2018 Zb. o ochrane osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ prehlasuje, že všetky osobné údaje, ktoré sú považované za dôverné, budú použité iba pre internú potrebu a pre potreby Poskytovateľa danej Služby a nebudú zverejnené, poskytnuté inej tretej osobe či inak zneužité, okrem poskytnutia orgánom verejnej moci ak to vyžadujú právne predpisy.
3. Informácie o Používateľovi a o jeho nákupoch sú ukladané v zabezpečenej databáze.
4. Účelom spracovania osobných údajov Používateľov, ktorí vykonali nákup je výhradne zabezpečenie a poskytovanie Služieb v Aplikácií, zasielanie zakúpených lístkov a ochrana Aplikácie.
5. Prevádzkovateľ je oprávnený využiť anonymizované údaje bez väzby k určitému Používateľovi napr. pre štatistické účely.
6. V záležitostiach súvisiacich so spracovaním osobných údajov môže Používateľ kontaktovať e-mail: emcard@emcard.com. Používateľ má právo na informáciu o spracovaní osobných údajov, na poskytnutie kópií osobných údajov aj podrobností o spracovaniu. Používateľ má právo na opravu, vymazanie a obmedzenie spracovania a taktiež môže vzniesť námietku či predložiť sťažnosť.

Článok VII. Autorské práva

1. Aplikácia (textový, obrazový, zvukový a iný obsah, ako aj všetky princípy fungovania Aplikácie) majú povahu autorských diel chránených zákonom č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov.
2. Prevádzkovateľ má výlučné autorské práva k Aplikácii, teda ako autor diela, vyhlasuje, že je oprávnený vykonávať osobnostné a majetkové práva k dielu v rozsahu podľa Autorského zákona. Podmienky používania Aplikácie určuje, vydáva a mení výhradne Prevádzkovateľ.
3. Ak Aplikácia používa obsah pochádzajúci zo zdrojov tretích osôb, ide o obsah, ktorý je voľne prístupný alebo ide o obsah, ktorý je chránený autorskými právami tretích osôb, pričom tieto osoby udelili Prevádzkovateľovi súhlas s jeho použitím.
4. Prevádzkovateľ udeľuje Používateľovi právo používať Aplikáciu a jej obsah vrátane používania tých častí, ktoré sú chránené Autorským zákonom, a to iba spôsobom a v rozsahu podľa týchto VOP.
5. Používateľ nie je najmä oprávnený Aplikáciu akýmkoľvek spôsobom kopírovať, meniť, upravovať, šíriť odplatne alebo bezodplatne, napodobňovať a nakladať Aplikáciou akýmkoľvek iným spôsobom, než ako je dovolené týmito VOP.
6. Používateľ nie je oprávnený softvér analyzovať, meniť, upravovať a dopĺňať, rozmnožovať, spracovávať, upravovať, distribuovať, vyhotovovať preklad zo strojového kódu do zdrojového jazyka, ani voľne modifikovať, ani adaptovať podľa svojej potreby, a to ani prostredníctvom tretích osôb. Rovnako nie je Používateľ oprávnený vyhotoviť záložnú rozmnoženinu Aplikácie, a to ani prostredníctvom tretích osôb, nakoľko takáto rozmnoženina nie je potrebná pre jej fungovanie a používanie.
7. Používateľ nie je oprávnený preskúmať ani testovať funkčnosť Aplikácie, za účelom zistenia princípov, na ktorých bola táto Aplikácia založená a vytvorená, resp. ktorýkoľvek jej prvok.

Článok VIII. Reklamácie

1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za akékoľvek dopady, dôsledky a škody vzniknuté z použitia Aplikácie spôsobené akoukoľvek technickou poruchou (či už na strane Aplikácie či tretej strany), nedostatočnou konektivitou, výpadky na strane platobných brán, a pod.).

2. Za poskytnutie Služby zodpovedá Poskytovateľ.

2.1. Používateľ je oprávnený uplatniť reklamáciu iba u Poskytovateľa danej Služby.

2.1.1. Pri uplatnení reklamácie u Poskytovateľa danej Služby Používateľ v súlade s platnými VOP Poskytovateľa.

2.1.2. Obsahom reklamácie sú námietky proti vadám poskytovaných Služieb alebo proti tomu, že Služby neboli Používateľovi poskytnuté aj napriek úspešne zrealizovanej platbe.

IX. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 13.7.2022.

V prípade ak by sa dostali tieto VOP a VOP Poskytovateľa do vzájomného rozporu, platí nasledovné poradie priority: 1. Všeobecné obchodné podmienky Prevádzkovateľa, 2. všeobecné obchodné podmienky Poskytovateľa.

Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane vo vymedzenom rozsahu neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia týmto nedotknuté zostávajú v platnosti v plnom rozsahu. Prevádzkovateľ v takom prípade nahradí dané ustanovenie platným, účinným a vykonateľným ustanovením, ktoré sa bude čo najmenej odlišovať od princípov uvedených vo VOP pri zachovaní ekonomického a právneho účelu a zmyslu napadnutého ustanovenia.